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Datenschutzerklärung

Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten sind uns wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

bambergtaxi Harald Kersten König-Konrad-Str. 4 96049 Bamberg Deutschland Telefon: 0951 / 20 80 468 E-Mail: bestellung@bambergtaxi.de Umsatzsteuer-ID: DE176915544

2. Arten der verarbeiteten Daten

Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Adressdaten (Abholort, Zielort)
Buchungsdaten (Datum, Uhrzeit, Fahrtdetails)
Zahlungsdaten (Zahlungsart, Rechnungsdaten)
Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen)
Nutzungsdaten (Website-Verhalten, Präferenzen)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen und Zwecke

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Durchführung von Taxifahrten
  • Kommunikation bezüglich Buchungen
  • Abrechnung und Zahlungsabwicklung
  • Kundenservice und Support

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Website-Optimierung und -sicherheit
  • Betrugsschutz und Sicherheit
  • Geschäftsprozess-Optimierung
  • Direktmarketing (mit Widerspruchsrecht)

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

  • Cookies und Tracking-Technologien
  • Newsletter und Marketing-E-Mails
  • Analyse-Tools (Google Analytics, Hotjar)

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
  • Handelsrechtliche Dokumentation

4. Datenverarbeitung auf unserer Website

Automatische Datenerfassung

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

IP-Adresse des zugreifenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
Name Ihres Access-Providers

Server-Log-Files

Diese Daten werden in Server-Log-Files gespeichert und dienen der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Website, der IT-Sicherheit und der Optimierung unseres Angebots. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

5. Cookies und Tracking-Technologien

Cookie-Kategorien

Notwendige Cookies

  • Session-Cookies für die Website-Funktionalität
  • Cookie-Einstellungen und Präferenzen
  • Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Angriffen

Funktionale Cookies

  • Speicherung von Spracheinstellungen
  • Komfort-Funktionen und Benutzerfreundlichkeit

Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)

  • Google Analytics zur Website-Analyse
  • Hotjar für Nutzerverhalten-Analyse
  • Performance-Monitoring

Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)

  • Facebook Pixel für zielgerichtete Werbung
  • Google Ads Conversion-Tracking
  • Remarketing-Funktionen

Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder in Ihren Browser-Einstellungen ändern. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für die Grundfunktionen der Website erforderlich sind.

6. Drittanbieter-Services

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung. Google Analytics verwendet Cookies und sendet Daten an Google-Server in den USA. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert und einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen.

Datenschutzrichtlinie ansehen

Hotjar

Hotjar hilft uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Website verwenden. Hotjar erfasst anonymisierte Nutzungsdaten und erstellt Heatmaps. Die Daten werden in der EU verarbeitet.

Datenschutzrichtlinie ansehen

Facebook Pixel

Für zielgerichtete Werbung verwenden wir Facebook Pixel. Dieses Tool ermöglicht es uns, relevante Anzeigen auf Facebook zu schalten. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

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EmailJS

Für das Kontaktformular verwenden wir EmailJS zum sicheren Versand von E-Mails. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.

Datenschutzrichtlinie ansehen

7. Speicherdauer

Allgemeine Grundsätze

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Buchungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
Kontaktformular-Daten: 2 Jahre oder bis zur Löschungsanfrage
Website-Logs: 30 Tage
Cookie-Daten: Je nach Cookie-Typ (siehe Cookie-Richtlinie)
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

8. Ihre Rechte

Betroffenenrechte nach DSGVO

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

  • Recht auf Auskunft über verarbeitete Daten und Verarbeitungszwecke

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen

Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Recht auf Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

  • Recht auf jederzeitigen Widerruf erteilter Einwilligungen

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

9. Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
Sichere Server-Infrastruktur mit regelmäßigen Updates
Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
Regelmäßige Sicherheits-Audits und Backups
Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz
Incident-Response-Verfahren bei Datenschutzverletzungen

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2024. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://bambergtaxi.de/datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

Datenschutzbeauftragter / Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: Harald Kersten König-Konrad-Str. 4 96049 Bamberg Telefon: 0951 / 20 80 468 E-Mail: bestellung@bambergtaxi.de Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und spätestens innerhalb eines Monats.

Letzte Aktualisierung: Januar 2024 • Version 1.0